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1【单选题】、监理单位质量管理体系持续改进的核心是提高企业质量管理体系的( )。
A、科学性和价值
B、有效性和效率
C、创造性和价值
D、管理水平和效率
【答案】 B
【解析】 本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。持续改进的核心是提高有效性和效率。参见教材P22。
2【单选题】、监理单位质量管理体系持续改进的核心是提高企业质量管理体系的( )。
A、科学性和价值
B、有效性和效率
C、创造性和价值
D、管理水平和效率
【答案】 B
【解析】 本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。持续改进的核心是提高有效性和效率。参见教材P22。
3【单选题】、下列关于《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的表述,正确的是( )。
A、卓越绩效模式主要关注过程
B、ISO 9000是多元化目标
C、卓越绩效是有限的目标
D、ISO 9000主要关注过程
【答案】 D
【解析】 本题考查的是《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的比较。ISO 9000主要关注过程,它以过程方法构筑和执行标准体系,它关注产品实现过程中的一系列符合标准或是符合顾客需求的管理活动,是有限的目标。“卓越绩效”模式更关注结果,是多元化的目标。参见教材P52。
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