2019一级建造师《项目管理》每日一练(1.24）

　　朝着一定目标走去是“志”，一鼓作气中途绝不停止是“气”，两者合起来就是“志气”。2019一级建造师《项目管理》每日一练按时更新，每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐!

　　1.【单选】沟通的两个层面是指( )。

　　A.信息的发送者和接受者

　　B.沟通内容和沟通方法

　　C.信息传递和交换

　　D.思维交流和语言交流

　　【答案】D

　　【解析】沟通有两个层面：思维的交流和语言的交流。

　　2.【单选】一般来说，沟通者的沟通能力包含( )

　　A.表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力

　　B.思维能力、表达能力、倾听能力和说服能力

　　C.思维能力、表达能力、把控能力和说服能力

　　D.想象能力、表达能力、说服能力和设计能力

　　【答案】A

　　【解析】沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)。

　　3.【多选】关于沟通障碍的说法，正确的有( )。

　　A.从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确

　　B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍

　　C.沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式

　　D.从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍

　　E.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面

　　【答案】BDE

　　【解析】从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素主要有以下几个方面：信息译码不准确;对信息的筛选;对信息的承受力;心理上的障碍;过早地评价情绪。因此，A错误，D正确;沟通障碍主要来自三个方面：发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍，B正确;沟通障碍有如下两种形式：1.组织的沟通障碍2.个人的沟通障碍，C错误;沟通通道障碍主要有以下几个方面：(1)选择沟通媒介不当(2)几种媒介相互冲突(3)沟通渠道过长(4)外部干扰，E正确。

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