管理体系的基本概念
管理体系是指为建立方针和目标并实现这些目标的体系
包括质量管理体系、行政管理体系、技术管理体系
质量管理包括技术管理和服务管理
管理体系的运作包括：体系的建立、体系的实施、体系的保持、体系的改进
管理体系是将其体系组织结构、程序、过程、资源等过程要素文件化，其文件的构成可分为四部分:质量手册、程序文件、作业指导书、质量和技术记录
管理体系文件的特性：符合性、系统性、协调性、完整性、适宜性，简单易懂、可操作性
质量手册一般由质量负责人和内部审核人员参与编制，最高管理者和授权负责人予以批准
质量手册的作用：
1、检验检测机构管理的依据
2、管理体系审核评价的依据
3、质量管理体系存在的证据
4、证明质量管理体系满足有关方面的要求
5、实现管理规定连续性的保障
程序文件的编写要求：符合评审准则要求、可操作性、逻辑完整、协调一致
并非所有活动都要制定程序文件，需要制定程序文件的两个原则
1、准则中明确题出要建立程序文件
2、活动的内容复杂涉及多个部门
建立工地试验室程序文件需增加
1、化学试剂、药品的管理程序
2、现场检测的管理程序
3、工地试验室管理程序
作业指导书内容包括检测方法、抽样准则和方法、仪器操作规程、期间核查等技术文件
检验检测机构应制定以下 4 方面的作业指导书：方法方面、设备方面、样品方面、数据方面
资质认证，将试验检测机构的质量管理体系分为管理要求和技术要求，其中管理要求 15 个要素，技术要求 10 个要素
